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雪佛兰新车进南昌运通致恒4S店维修 越修越“糙”?

作者:www.bjwogan.com 时间:2018/8/24 17:08:33| 有 位朋友查看

雪佛兰新车进南昌运通致恒4S店维修 越修越“糙”?

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本期小哥振飞雷先生买了一辆雪佛兰科沃兹汽车,新车开到700多公里的时候,发生了单方事故,送回了4S店维修,想不到送进去容易出来难,从7月底送修到现在还没领回车子,什么原因呢,按雷先生的说法,这车子是被修出毛病了,到底怎么回事呢?雷先生的科沃兹是在南昌广兰运通致恒有限公司的雪佛兰4S店购买的,事故发生到现在车辆还一直在维修车间。

雷先生:七月三十号发生一点小事故,导致下边梁切割,以及翼子板门的修复,修得怎么样,已经修得糙了,有四五个细节,相当不到位,比如说顶梁门缝相差一两个公分,以及前档风玻璃塑料件有油漆渣渍,后门缝隙已经喷漆好的颜色已经还有点色差。雷先生第一次提出不满意,4S店工作人员重新返修了一次,可是雷先生仍觉得有问题。

雷先生:他们说是一次失误,他们承认是失误,对,那怎么办呢?他们合理的解释就是维修,问题是这个东西要二次切割才能完成。

你现在是什么样的想法我现在想法毕竟是新车造成二次切割,今后使用情况造成影响,毕竟新车跑了七百公里。

雷先生希望4S店在修好车的基础上,能对自己做出相应的补偿。

帮忙小哥振飞也和雷先生找到运通雪佛兰的售后工作人员。振飞:刚刚我们也看到雷先生的这辆车已经停放在这里十五天了,依然还在维修当中,我们也了解到这家4S售后服务站的站长是出差在外地,我们也找到了另外一位熊经理,对于这件事情他是怎么说的。

运通雪佛兰的售后工作人员:第一次修理说白了纯手工的东西,不是说每一项都一定那么到位的,确实有不到位的地方,对对对,所以我们这边给出什么承诺,赶紧搞完,没弄好的地方修好,但是第一次没修好,确实是这边责任,也耽误了车主(提车)的时间,那这边有没有解决的方案,没什么很大的影响多少有点没到位。

售后工作人员熊经理表示只负责修好,对于雷先生提出送保养的要求,暂时不能给出答应。

运通雪佛兰的售后工作人员:一开口就是三四千块钱的东西,这样我们很接受不了,你说千把块钱的东西我可以去申请,我不可能给你修车完了后我还贴本,这是他的想法,我们来也是协调,后面我们再沟通,您这边可以给补偿的方案,多少可以,这个是能说得过去的。

小哥振飞有话说售后工作人员熊经理表示会在两个工作日后回复雷先生,对于这次维修造成的失误做出相应补偿,后续的情况五哥帮忙团还会继续关注。

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